Мы производим ежегодное сервисное обслуживание пеллетных котлов BIODOM в странах Балтии (Латвия, Литва и Эстония) в соответствии с Регламентом завода-производителя. Ежегодное обслуживание продлевает гарантию (в пределах гарантийного срока) на котел BIODOM еще на один год. Общий срок гарантии на электронику - 2 года, на корпус котла - 5 лет.
Обслуживание производится в низкий сезон (вне отопительного периода) с 01.04 по 01.10 по предварительному графику. После получения предоплаты с вами свяжется мастер для уточнения даты и времени работ. В зависимости от загрузки сервисной службы, сроки проведения сервиса могут быть более месяца.
В случае если во время обслуживания потребуется ремонтные работы и замена узлов котла, данные расходы оплачиваются клиентом дополнительно:
1. Запчасти по прейскуранту в интернет-магазине.
2. Работы по ремонту 50 евро/час.
3. Расходные материалы по прейскуранту мастера.
На время обслуживания мастер выезжает с полным комплектом запчастей и узлов, обычно необходимых для любых ремонтных работ.
Ежегодное сервисное обслуживание производится только для:
- пеллетных котлов на гарантии, установленных и введённых в эксплуатацию в текущем отопительным сезоне
- пеллетных котлов, у которых было проведено ежегодное сервисное обслуживание в прошлом году в соответствии с Регламентом завода-изготовителя
Стоимость сервисных работ по не введенным в эксплуатацию котлам или котлам, у которых не проводилось сервисное обслуживание более 1 года, может быть увеличена более чем на 50%, либо мы можем отказать в проведении сервисного обслуживания и вернуть оплату. В этом случае доступна услуга "Послегарантийный ремонт".
Работы по сервисному обслуживанию требуют доступ к розетке 220 В, занимают до 3 часов.
* Номер котла (клиента) указан в Техническом паспорте и на самом оборудовании и обычно выглядит как 20220137.
Гарантия не распространяется на расходные материалы, чашки горелок, уплотнительные прокладки.